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问：T500/T800/T820开机后，解码设备接收不到的图象。
答：这种现象不是故障。造成这种现象的原因是：E1线路通讯异常，使得编解码器无法正常工作。
解决方法：重新检查两线E1线路是否全都通讯正常，查看设备指示灯看线路状态正常。
问：T500/T800/T820/T900连通后，图象、声音传输正常，但是RS-232数据传输不通。
答：造成这种现象可能有2个原因：1、接线错误。2、接入设备的数据速率与编解码器速率不符。
解决方法：1、按照说明书检查RS-232连线。2、将数据速率设置为与设备速率相同。
问：T500/T800/T820/T900连通后，图象、声音传输正常，但是RS-485数据传输不通。
答：造成这种现象可能有4个原因：1、接线错误。2、接入设备的数据速率与编解码器的设置不匹配。3、接入设备的时钟晶体频率与编解码器不匹配。4、由于编解码器传输RS485信号存在时间延时，与用户设备不匹配。
解决方法：1、按照说明书检查接线。有些接入设备对RS-485的A、B线的定义与编解码器相反，可以试着将A、B信号线对调。2、按照说明书设置编解码器内RS-485通讯附板的速率设置开关。3、查看接入设备的时钟晶体，如果是6MHz频率的，请向供货商索要6MHz的通讯板。4、请与供货商联系解决方法。
问：T500/T800/T820/T900连接后，编码器的Codec指示灯不亮或频繁闪亮。
答：造成这种现象可能有2个原因：1、摄象机与编码器的连接电缆接触不良。2、摄象机的制式不是PAL制。
解决方法：1、仔细检查视频电缆。2、请使用PAL制式的摄象机。
问：T900A、B开机后，T900B接收不到的图象或者工作不正常。
答：这种现象不是故障。造成这种现象的原因是：在网络中IP地址不唯一，使得T900
无法正常工作。
解决方法：重新使用配置软件分配给T900A/B合理的IP地址，正确设置网关，若没有网关设成和本设备相同的IP。
问：T900A、B连接后，绿色Link、Tx/Rx指示灯不亮。
答：造成这种现象可能有2个原因：1、LAN网线连接错误。2、通讯线路有故障。
解决方法：1、针对第一种情况：如果是T900A与T900B直接连接（不通过传输设备），需要将T900A与T900B之间使用交叉线相连，作法也就是一端按A标另一端按B标。如果T900A、T900B与交换机设备连接，一般情况下，T900的LAN接口要与交换机设备之间使用直连线连接。2、针对第二种情况：请检查通讯线路。
附：计算机网络双绞线制作方法
A标（通常的连接方法，如果网线一端连接PC机，一端连接HUB，则两端都采用A标）
线序排列：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕
B标（交叉的连接方法，如果网线直接连接2台PC机，则一端采用A标，另一端采用B标）
线序排列：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕 、棕
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